➸网站出现非法信息的应急处理
发现网站出现非法信息时，应第一时间向网站管理员报告。网站管理员应迅速清除非法信息，并做好记录，同时向领导汇报情况。如事态严重，应急小组应向公安部门报警。
➸网站无法正常打开的应急处理
发现网站不能正常打开时，应第一时间向网站管理员报告。网站管理员应立即向应急小组汇报，并负责排查原因和处理故障。若我司无法处理故障，应立即通知网站建设方及时处理。待故障处理完成并经过测试后，恢复系统的正常运行。
➸黑客入侵的应急处理
当有网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即将网站服务器从网络中隔离出来，及时对服务器数据进行恢复。若系统已被破坏，应及时重建系统。如事态严重，应急小组应向公安部门报警。
➸网站程序遭破坏性攻击的应急处理
网站程序应做好备份工作，并将备份安全保存。一旦网站遭到破坏性攻击，应立即向网站管理员报告，同时通知网站建设方及时处置。网站建设方负责检查系统日志等资料，确定攻击来源，恢复系统和数据。如事态严重，应急小组应向公安部门报警。
➸网站数据库崩溃的应急处理
网站数据库应定期备份，并将备份安全保存。一旦数据库崩溃，网站管理员立即负责进行数据恢复，如遇无法解决的问题，应立即向软硬件提供商请求支援。
➸网站服务器故障的应急处理
网站服务器出现故障时，应立即启用备用服务器，网站信息安全应急小组负责查明原因并尽快恢复，保证网站正常运行。
➸建立事故档案制度
对发生的所有事故，应有详细的记录，包括：发生时间、地点、原因、损失情况、处理人、处理方法并总结经验，上报主管领导，同时备案。
➸及时汇报情况
事故发生后，按有关规定和程序，及时将事故发生情况向主管领导或局分管领导进行汇报，并随时报告事故处理情况。